Customer Service
5 agosto, 2022
With this course you will understand the factors that create customer loyalty, and you will learn the basic strategies to offer quality customer service.
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With this course you will understand the factors that create customer loyalty, and you will learn the basic strategies to offer quality customer service.
The goal of this course is to help people to prioritize, organize themselves to carry out all their professional and personal tasks to a good end.
Interpretar con exactitud las necesidades del cliente/ consumidor en cuanto a características, cantidad y calidad de los productos.
Conocer la jurisdicción social, la gestión administrativa y laboral del personal sanitario así como los diferentes tipos de contrato y sus características.
Conocer la evolución del entorno, la empresa y su gestión.
Comprender la relevancia que tiene la captación y selección de talento dentro de los departamentos de recursos humanos de las organizaciones.
Conocer en profundidad los factores que influyen la identidad corporativa.
Conocer el concepto de gestión del cambio y su impacto como profesionales del S. XXI
Identificar la importancia de los valores comunes del grupo en un trabajo en equipo.
Distinguir las principales formas jurídicas de constitución de pequeños negocios o microempresas identificando las características de cada una de ellas, sus ventajas e inconvenientes en función de la normativa vigente.