UD1. El concepto de venta y la comunicación empresarial.
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1.1. La venta empresarial como actividad de Marketing.
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1.2. La venta como proceso.
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1.3. El equipo y el director de ventas.
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1.4. La comunicación interpersonal.
1.5. La comunicación externa empresarial.
UD2. Identificar las necesidades del cliente (I).
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2.1. Influencias en el comportamiento del consumidor.
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2.2. Las necesidades de los clientes.
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2.4. Influencias sociales en el comportamiento del cliente.
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2.5. Las percepciones en el consumidor.
2.6. Los motivos de compra.
UD3. Identificar las necesidades del cliente (II).
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3.1. El cliente ante los mercados masivos.
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3.2. Motivaciones en las compras entre empresas.
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3.3. La identificación de las necesidades en los productos.
3.4. La oferta del producto por el vendedor.
UD4. Las cualidades del vendedor.
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4.1. El Vendedor como Comunicador.
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4.2. Estrategias para crear al Vendedor.
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4.3. La escucha activa en el Vendedor.
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4.4. El perfil del Vendedor.
4.5. Capacidades ante la venta.
