Marketing Turístico y Gestión de Eventos

Descripción

  • Adquirir una visión profunda y actual de las herramientas del marketing aplicadas al turismo.
  • Conocer la actividad empresarial turística, profundizando en la gestión, dirección y marketing de las empresas turísticas, obteniendo, a la vez, una visión global del complejo entramado turístico.
  • Aprender a desarrollar todas las técnicas y herramientas de gestión que dentro de las áreas clave de las empresas turísticas permitan la adaptación y optimización de sus recursos.
  • Conocer los conceptos generales de la gestión de eventos.
  • Aprender a relacionar el protocolo con la industria turística.

Modalidad

Online

Duración

Teoría: 75 horas

Duración de las prácticas

6 meses

Inscripción

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Módulo I. Marketing turistico.

UD1. El marketing turistico.

    • 1.1. El marketing de servicios.

 

    • 1.2. El marketing turistico.

 

    • 1.3. Funciones del marketing.

 

    • 1.3.1. Funciones y variables del marketing.

 

    • 1.3.2. El marketing mix en los servicios.

 

    • 1.4. La metodologia del marketing. Modelos turisticos.

 

    • 1.4.1. Concepto y tipos de modelos.

 

    • 1.4.2. Modelos turisticos.

 

    1.5. El plan de marketing.

UD2. El mercado turistico: la demanda turistica.

    • 2.1. El mercado turistico.

 

    • 2.1.1. Concepto y caracteristicas del mercado turistico.

 

    • 2.1.2. La oferta y la demanda turistica.

 

    • 2.2. La demanda turistica.

 

    • 2.2.1. Caracteristicas de los consumidores.

 

    • 2.2.2. Condicionantes en el consumo de servicios.

 

    • 2.2.3. Motivaciones en el consumo de servicios.

 

    • 2.2.4. Medicion de la demanda.

 

    • 2.2.5. La demanda empresarial de servicios turisticos.

 

    • 2.3. La segmentacion de mercados turisticos.

 

    2.4. La decision de compra. Pautas de consumo.

UD3. El mercado turistico: la oferta turistica.

    • 3.1. La oferta turistica y el producto turistico.

 

    • 3.1.1. Caracteristicas de la oferta y de los productos turisticos.

 

    • 3.1.2. Elementos que definen un producto turistico.

 

    • 3.2. Los establecimientos turisticos.

 

    • 3.2.1. Caracteristicas de los establecimientos turisticos.

 

    • 3.2.2. Tipos de establecimientos turisticos.

 

    • 3.2.3. La oferta complementaria.

 

    • 3.2.4. Los servicios turisticos: especial referencia a los hoteles y restaurantes.

 

    • 3.3. El precio de los productos turisticos.

 

    • 3.3.1. Factores a tener en cuenta en la fijacion de precios de los productos turisticos.

 

    • 3.3.2. Criterios para la fijacion de precios.

 

    3.3.3. Especial referencia a la fijacion de precios en los hoteles y restaurantes.

UD4. Promocion y comunicacion turistica.

    • 4.1. La comunicacion en el sector turistico.

 

    • 4.1.1. Descripcion del proceso comunicativo en la empresa turistica.

 

    • 4.1.2. La importancia de la imagen en la empresa turistica.

 

    • 4.2. La publicidad.

 

    • 4.2.1. Elementos del proceso publicitario.

 

    • 4.2.2. El anuncio publicitario.

 

    • 4.3. Medios publicitarios.

 

    • 4.4. Promocion de ventas, venta personal y relaciones publicas el mix de la comunicacion.

 

    • 4.4.1. La promocion de ventas y la venta personal en el sector turistico.

 

    • 4.4.2. La importancia de las relaciones publicas en la empresa turistica.

 

    • 4.4.3. Determinacion de la estrategia de comunicacion turistica.

 

    4.5. Internet como medio de comunicacion y publicidad.

UD5. Comercializacion y distribucion turistica.

    • 5.1. La distribucion turistica.

 

    • 5.1.1. La distribucion en el sector turistico.

 

    • 5.1.2. Condicionantes de la distribucion turistica.

 

    • 5.2. Agentes de la distribucion turistica.

 

    • 5.2.1. Agencias de viajes y touroperadores.

 

    • 5.2.2. Centrales de reservas.

 

    • 5.2.3. Brokers y wholsalers.

 

    • 5.2.4. Asociaciones y agrupaciones turisticas.

 

    • 5.2.5. Franquicias y time sharing.

 

    • 5.2.6. Otros canales de comercializacion hotelera.

 

    5.3. El comercio electronico en las empresas turisticas.

Módulo II. Gestion de eventos.

UD1. El protocolo en los eventos y congresos.

    • 1.1. El mercado de reuniones: protocolo oficial y empresarial.

 

    • 1.1.1. El mercado de reuniones: tipos de eventos.

 

    • 1.1.2. El protocolo: concepto y tipos.

 

    • 1.2. Las precedencias en el protocolo oficial.

 

    • 1.3. La simbologia en los actos protocolarios: banderas e indumentaria.

 

    • 1.4. El banquete.

 

    • 1.4.1. Etapas en la organizacion del banquete.

 

    • 1.4.2. El ceremonial.

 

    1.5. Protocolo internacional.

UD2. La gestion de eventos y congresos.

    • 2.1. Gestion de eventos: caracteristicas generales.

 

    • 2.1.1. La demanda corporativa y su influencia en la gestion de eventos.

 

    • 2.1.2. Entidades participantes en la gestion de eventos.

 

    • 2.1.3. Herramientas de gestion de eventos.

 

    • 2.2. Planificacion de eventos y congresos.

 

    • 2.3. Preparacion y organizacion de eventos y congresos.

 

    • 2.4. Celebracion de eventos y congresos.

 

    2.5. Gestion post-eventos.