Plataforma líder en España en la venta online de vino, busca “Customer Service Agent” temporal para reforzar al equipo de Atención al Cliente.
Los Customer Service Agent tienen un rol importante, ya que son el primer punto de contacto directo con nuestros clientes. La principal misión de esta posición es atender las llamadas de nuestros clientes, así como resolver sus dudas o incidencias a través de la gestión de tickets.
Además, esta posición colaborará de forma transversal con otros equipos para asegurar una satisfactoria resolución de las incidencias de nuestros clientes en tiempo y forma.
Reportando al Manager del área de Atención al Cliente, buscamos a una persona que disponga de la siguiente experiencia:
- Experiencia demostrada en departamentos de Atención al Cliente/Call Center.
- Conocimientos básicos del sector logística y transporte.
- Manejo de herramientas de ticketing (como Zendesk o similar).
Además el candidato ideal debe contar con las siguientes aptitudes personales:
- Mentalidad centrada en el cliente, interno y externo.
- Habilidades comunicativas.
- Capacidad de resolución de problemas y colaboración transversal.
- Es imprescindible hablar castellano y tener un nivel avanzado de inglés (escrito y hablado).
Ofrecen:
Contrato temporal.
Jornada completa.
Salario son 21.000€ brutos/año.
- Podrás participar en las catas que organizamos en las oficinas.
- El día de tu cumpleaños, lo tendrás libre.
- Política de teletrabajo híbrida y flexible en períodos de Semana Santa, verano y Navidad.
Para inscribirte en esta oferta laboral envia un email a rrhh@intalentia.com