Empresa de soluciones de estacionamiento quiere incorporar a su equipo de trabajo a dos personas para el Dpto. de Atención al cliente telefónico.
Funciones a realizar
- Atender a los diferentes aparcamientos asignados de forma remota
- Atender incidencias de los clientes desde el 902 e interfonía de los parkings (nacionales y extranjeros)
- Comunicar y realizar seguimiento de las incidencias técnicas que se produzcan en CNTA y parkings
- Gestión de comunicación interna
- Gestión de alarmas de los aparcamientos según protocolos establecidos
- Atender incidencias de clientes con herramientas digitales
- Comunicación con encargados de aparcamientos y responsables de zona para solventar incidencias con clientes
- Comunicación con empresa las empresas de mantenimiento externas, dpto. Técnico y dpto. IT
Requisitos imprescindibles:
- Bachiller o experiencia en el sector
- 1 Año de experiencia en atención al cliente telefónica
- Inglés alto
- Microsoft Office
- Resolución conflictos y habilidades sociales
- Alta tolerancia al estrés
- Habituad@ a trabajar a turnos rotativos
- Resolutiva
Requisitos valorables:
Catalán, euskera y otros idiomas.
Se ofrece:
- Contrataciones Indefinidas: 1 vacante
- Contratación temporal por cobertura de baja IT: 1 vacante (con posibilidad de incorporación estable posterior)
- Remuneración: 18.900€ bruto anual
- Seguro de vida
- Lugar: Madrid
- Turnos rotativos (40 horas semanales de lunes a domingo)
Para inscribirse en esta oferta laboral enviad un email a rrhh@intalentia.com