• Jornada Completa
  • Oferta Laboral
  • Madrid

Empresa de soluciones de estacionamiento quiere incorporar a su equipo de trabajo a una persona para el Dpto. de Atención al cliente telefónico.

 

Funciones a realizar

  • Atender a los diferentes aparcamientos asignados de forma remota
  • Atender incidencias de los clientes desde el 902 e interfonía de los parkings (nacionales y extranjeros)
  • Comunicar y realizar seguimiento de las incidencias técnicas que se produzcan en CNTA y parkings
  • Gestión de comunicación interna
  • Gestión de alarmas de los aparcamientos según protocolos establecidos
  • Atender incidencias de clientes con herramientas digitales
  • Comunicación con encargados de aparcamientos y responsables de zona para solventar incidencias con clientes
  • Comunicación con empresa las empresas de mantenimiento externas, dpto. Técnico y dpto. IT

 

Requisitos imprescindibles:

  • Bachiller o experiencia en el sector
  • 1 Año de experiencia en atención al cliente telefónica
  • Inglés alto
  • Microsoft Office
  • Resolución conflictos y habilidades sociales
  • Alta tolerancia al estrés
  • Habituad@ a trabajar a turnos rotativos
  • Resolutiva

 

Requisitos valorables:

Catalán, euskera y otros idiomas.

 

Se ofrece:

  • Contrato de 3 meses + 6 meses y finalmente indefinido. 
  • Remuneración: 18.900€ bruto anual
  • Seguro de vida
  • Lugar: Madrid
  • Turnos rotativos (40  horas semanales de lunes a domingo)

 

Para inscribirse en esta oferta laboral enviad un email a rrhh@intalentia.com