Startup de compra-venta de libros busca un/a becario/a para dar apoyo a su Dpto. de Administración
Las funciones a realizar:
- Trabajar dentro del departamento de Atención al cliente y Comunicación.
- Atender consultas, dudas o incidencias de clientes en los diferentes canales de venta de la empresa (Amazon, eBay, Fnac, Casa del Libro, etc) de clientes tanto nacionales como internacionales.
- Gestionar las consultas de clientes que hayan solicitado una venta de artículos para darles información del estado de su envío.
- Analizar y comunicar fallos en las diferentes plataformas de venta para que sean corregidas por el área correspondiente.
- Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia.
- Ser partícipe de la elaboración del calendario mensual de redes realizando propuestas, contenido e ideas.
Requisitos imprescindibles:
- Grado en ADE o FP de administración y Finanzas
- Office (sobre todo Excel) nivel medio
- Nivel medio de inglés hablado y escrito ya que muchos de nuestros clientes son internacionales.
- Buena actitud, ganas de aprender y estar cómodo tratando con clientes (no por teléfono)
Horario:
- L-V: 7h00 – 15h30 con descanso para comer
Duración: 6 meses con intención de ampliación y futura incorporación
Remuneración: 500 € netos/mes
Lugar: Coslada (Madrid)
Para inscribirse en esta oferta laboral enviad un email a rrhh@intalentia.com