Resolución de Incidencias en las Encuestas

Descripción

  • Aplicar técnicas de resolución de incidencias y reclamaciones en el trabajo de campo siguiendo procedimientos establecidos

Modalidad

Online y prácticas extracurriculares

Duración
Duración de las prácticas

A consultar

Inscripción

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No tarifa plana

UD1. Incidencias en el proceso de encuesta/entrevista.

    • 1.1. Entorno de la entrevista.
    • 1.2. Fases del proceso y desarrollo de la entrevista.
    • 1.3. Incidencias habituales en los procesos de encuesta/entrevista.

 

UD2. Comportamiento y actitudes del encuestador.

    • 2.1. Motivación para participar en la encuesta.
    • 2.2. Formulación de preguntas.
    • 2.3. Técnicas de resolución de reclamaciones en la encuesta/entrevista.