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Establecer los requisitos legales necesarios en el procedimiento de registro de la documentación según la naturaleza y finalidad de la misma –cotejos, compulsas u otros
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Definir los procedimientos tributarios identificando las actuaciones a realizar, plazos y finalidad.
Identificar las clases de requerimientos empleados en los distintos procedimientos tributarios, su finalidad y características. Identificar y definir las técnicas de resolución de situaciones conflictivas
Identificar y definir las técnicas de resolución de situaciones conflictivas más utilizadas para solucionar reclamaciones presentadas en entidades financieras Aplicar técnicas de resolución de conflictos
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