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Comercio de calidad

Descripción

  • Explicar las variables o elementos clave que determinan un servicio de calidad según códigos de buenas prácticas y normas de calidad habituales –UNE u otras– en pequeños comercios Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la normativa aplicable, códigosde buenas prácticas y respeto medioambiental.

Modalidad

Online y prácticas extracurriculares

Duración

Teoría: 10 horas

Duración de las prácticas

A consultar

Inscripción

Para inscribirte en este curso envía un email a info@intalentia.com

1. Calidad en el pequeño comercio.

2. Implantación y Gestión de Sistemas de Calidad en el pequeño comercio.

3. Entidades de certificación de Sistemas de Calidad, específicas del comercio.

4. Códigos de buenas prácticas comerciales.

Para inscribirse en este curso enviad un email a info@intalentia.com