Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa

Descripción

  • Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
 

Modalidad

Online y prácticas extracurriculares

Duración
Duración de las prácticas

A consultar

Inscripción

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No tarifa plana

1. El proceso de compraventa como comunicación.

    • 1.1. Aspectos básicos: identificación de la comunicación en la venta.

 

    • 1.2. Técnicas y medios de comunicación de la compra y la venta.

 

    • 1.3. Argumentación comercial.

 

    • 1.4. Tratamientos de objeciones.

 

    1.5. Comunicación de la información sobre los productos.

 

2. La venta telefónica.

    • 2.1. La venta por catálogo.

 

    • 2.2. Televenta.

 

    2.3. Internet y otras formas.