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Comunicación en las relaciones profesionales

Descripción

  • Aplicar técnicas de comunicación efectiva en situaciones de relaciones profesionales con personas internas o externas de la organización seleccionando las pautas de actuación apropiadas en función de los distintos elementos barreras dificultades y alteraciones.
  • Aplicar pautas de comportamiento asertivo en procesos de comunicación en grupos de trabajo utilizándolas en función de diferentes situaciones profesionales relacionadas con las actividades de apoyo administrativo.
  • Aplicar pautas básicas de actuación para el tratamiento de situaciones de conflicto en la actuación profesional teniendo en cuenta diferentes comportamientos y sus posibles consecuencias.

Modalidad

Online y prácticas extracurriculares

Duración
Duración de las prácticas

A consultar

Inscripción

Para inscribirte en este curso envía un email a info@intalentia.com

No tarifa plana

UD1. Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información.

    • 1.1. La comunicación como proceso.
    • 1.2. Técnicas de comunicación efectiva.
    • 1.3. La comunicación y la empresa.
    • 1.4. Los flujos de comunicación.
    • 1.5. Pautas de comunicación e imagen corporativa.

 

UD2. Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo.

    • 2.1. Estilos de respuesta en la interacción verbal.
    • 2.2. El comportamiento verbal.
    • 2.3. El comportamiento no verbal.
    • 2.4. Principales técnicas de asertividad: disco rayado banco de niebla aserción negativa interrogación negativa autorrevelación libre información compromiso viable.

 

UD3. Los conflictos con personas internas o externas de la empresa.

    • 3.1. El conflicto en las relaciones de trabajo.
    • 3.2. Tratamiento de los conflictos.

 

Para inscribirte en este curso envía un email a info@intalentia.com