ÁREA ALUMNOS
CAMPUS VIRTUAL
Buscar
Linkedin
ÁREA ALUMNOS
CAMPUS VIRTUAL

El servicio de atención al cliente en las entidades del sector financiero

Descripción

  • Definir las técnicas más utilizadas de comunicación aplicables en situaciones de mediación de reclamaciones en función del canal –oral, escrito o medios electrónicos Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o asesoramiento al cliente, en la gestión de sugerencias y consultas.

Modalidad

Online y prácticas extracurriculares

Duración
Duración de las prácticas

A consultar

Inscripción

Para inscribirte en este curso envía un email a info@intalentia.com

No tarifa plana

1. Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente.

2. El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente.

Para inscribirte en este curso envía un email a info@intalentia.com