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Gestión Comercial de Productos y Servicios Financieros y los Canales Complementarios

Descripción

  • Aplicar técnicas de gestión de las relaciones con los clientes de entidades financieras a través de las herramientas informáticas específicas.
  • Aplicar las técnicas adecuadas al asesoramiento y contratación de productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización.
  • Analizar las características y usos de los canales alternativos de acceso a las entidades financieras.

Modalidad

Online y prácticas extracurriculares

Duración
Duración de las prácticas

A consultar

Inscripción

Para inscribirte en este curso envía un email a info@intalentia.com

No tarifa plana

UD1. Marketing financiero y relacional.

    • 1.1. Marketing financiero.
    • 1.2. Análisis del cliente.
    • 1.3. La segmentación de clientes.
    • 1.4. Fidelización de clientes.
    • 1.5. Análisis de la gestión de la calidad de los servicios financieros.

 

UD2. Comercialización de productos y servicios financieros.

    • 2.1. El comercial de las entidades financieras.
    • 2.2. Técnicas básicas de comercialización.
    • 2.3. La atención al cliente.
    • 2.4. Protección a la clientela.

 

UD3. Canales alternativos de comercialización de productos y servicios bancarios.

    • 3.1. Intranet y extranet.
    • 3.2. La Banca telefónica.
    • 3.3. La Banca por internet.
    • 3.4. La Banca electrónica.
    • 3.5. Televisión interactiva.
    • 3.6. El ticketing.
    • 3.7. Puestos de autoservicio.

 

Para inscribirte en este curso envía un email a info@intalentia.com