Inglés para Hostelería

Descripción

  • Dotar a los alumnos con el conocimiento del vocabulario específico del sector de hostelería y la gramática básica de la lengua inglesa, que les permitan resolver situaciones laborales en este idioma.
  • Capacitar al trabajador para dar la bienvenida, situar a los clientes extranjeros, así como para realizar recomendaciones en idioma inglés y despedirles.
  • Cualificar a los alumnos para la realización de menús, folletos y para la adecuada anotación de los pedidos que realicen los clientes.
  • Formar a los alumnos para que den un adecuado trato al cliente en idioma inglés, para que puedan atender y solucionar sus posibles reclamaciones, y para que puedan pedir disculpas con las fórmulas adecuadas.
  • Capacitar a los participantes para la realización de reservas por vía telefónica en idioma inglés y facilitarles las fórmulas adecuadas para realizar gestiones de cobro y pago en este idioma.

Titulación expedida por la Universidad Nebrija, en colaboración con Agrupación VÉRTICE.

Modalidad

Online

Duración

Teoría: 75 horas

Duración de las prácticas

6 meses

Inscripción

Para inscribirte en este curso enviad un email a info@intalentia.com

UD1. Receiving clients, welcoming and seating / Recibir, dar la bienvenida y situar a nuestros clientes.

    • 1.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 

    • 1.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 

    • 1.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.

 

    1.4. Exercises Unit 1 / Ejercicios Tema 1.

UD2. Presenting information, advising and recommending/ Presentar información, aconsejar y recomendar.

    • 2.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 

    • 2.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 

    • 2.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.

 

    2.4. Exercises Unit 2 / Ejercicios Tema 2.

UD3. Explaining and instructing: explaining dishes and drinks / Explicaciones e instrucciones: preparación de platos y bebidas.

    • 3.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 

    • 3.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 

    • 3.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.

 

    3.4. Exercises Unit 3 / Ejercicios Tema 3.

UD4. Taking orders / Tomar la comanda aperitifs / aperitivos.

    • 4.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 

    • 4.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 

    • 4.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.

 

    4.4. Exercises Unit 4 / Ejercicios Tema 4.

UD5. Taking orders / Tomar la comanda starters / entradas.

    • 5.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 

    • 5.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 

    • 5.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

 

    5.4. Exercises Unit 5 / Ejercicios Tema 5.

UD6. Taking orders / Tomar la comanda main courses / platos principales.

    • 6.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 

    • 6.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 

    • 6.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.

 

    6.4. Exercises Unit 6 / Ejercicios Tema 6.

UD7. Taking orders / Tomar la comanda desserts / postres.

    • 7.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 

    • 7.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 

    • 7.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.

 

    7.4. Exercises Unit 7 / Ejercicios Tema 7.

UD8. Taking orders / Tomar la comanda table drinks / bebidas.

    • 8.1. Useful expressions and vocabulary /Vocabulario y expresiones útiles.

 

    • 8.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 

    • 8.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.

 

    8.4. Exercises unit 8 / Ejercicios Tema 8.

UD9. Money matters / El cobro y el pago.

    • 9.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 

    • 9.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 

    • 9.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.

 

    9.4. Exercises Unit 9 / Ejercicios Tema 9.

UD10. Farewells-customers are leaving / despedidas.

    • 10.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 

    • 10.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 

    • 10.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.

 

    10.4. Exercises unit 10 / Ejercicios Tema 10.

UD11. Taking phone calls. Reservations / recibir llamadas telefónicas. Reservas.

    • 11.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 

    • 11.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 

    • 11.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.

 

    11.4. Exercises unit 11 / Ejercicios Tema 11.

UD12. Giving directions: indoors and outside. / direcciones: en el interior y en el exterior del establecimiento.

    • 12.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 

    • 12.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 

    • 12.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.

 

    12.4. Exercises unit 12 / Ejercicios Tema 12.

UD13. Menus, leaflets, letters and faxes / menús, folletos, cartas y faxes.

    • 13.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 

    • 13.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 

    • 13.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.

 

    13.4. Exercises Unit 13 / Ejercicios Tema 13.

UD14. Complaints and apologies / Reclamaciones y disculpas.

    • 14.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 

    • 14.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 

    • 14.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.

 

    14.4. Exercises Unit 14 / Ejercicios Tema 14.