Titulación expedida por la Universidad Nebrija, en colaboración con Agrupación VÉRTICE.
Online
Teoría: 25 horas
3 meses
Para inscribirte en este curso enviad un email a info@intalentia.com
UD1. Calidad y servicio: algunas definiciones.
UD2. La importancia de la Calidad en el servicio.
UD3. Gestión de la Calidad en el servicio.
UD4. Las Estrategias del servicio.
UD5. La Comunicación del servicio.
UD6. Normas de Calidad del servicio.