La gestión del marketing, producción y calidad en las PYMES

UD1. La Empresa.

• 1.1. Introducción.
• 1.2. El concepto de Empresa.
• 1.3. Funciones de la Empresa.
• 1.4. Tipos de empresa: Clasificación.
• 1.5. La estructura organizativa de la Empresa.
• 1.6. El organigrama.

UD2. El marketing como herramienta de gestión.

• 2.1. Introducción.
• 2.2. El concepto de Marketing.
• 2.3. El plan de Marketing.
• 2.4. Análisis de la empresa y de su entorno.
• 2.5. Definición de objetivos.
• 2.6. Control de planes y objetivos.
• 2.7. Políticas de Marketing Mix.
• 2.8. Herramientas de la comunicación.

UD3. La producción en las Pymes.

• 3.1. Introducción.
• 3.2. ¿qué es un proceso?.
• 3.3. Las partes de un proceso.
• 3.4. Características del proceso.
• 3.5. La logística.

UD4. Gestión de la calidad.

• 4.1. Introducción.
• 4.2. ¿qué es la calidad?.
• 4.3. Ventajas de la calidad total en las Pymes.
• 4.4. Cómo ahorrar costes con la calidad.
• 4.5. El modelo europeo de calidad total.
• 4.6. Las normas ISO 9000 y la gestión medioambiental (ISO 14000) en la Pyme.
• 4.7. Cómo se certifica una pyme.
• 4.8. Certificado I+D+I.