Mecanismos y fundamentos de la comunicación en el transporte de viajeros

Descripción

  • Aplicar las técnicas de comunicación interpersonal en situaciones de contacto directo con clientes y explicar las líneas básicas y características generales del servicio al cliente, utilizando los medios disponibles para obtener la satisfacción de los usuarios.

Modalidad

Online y prácticas extracurriculares

Duración
Duración de las prácticas

A consultar

Inscripción

Para inscribirte en este curso envía un email a info@intalentia.com

No tarifa plana

1. Elementos de la comunicación.

2. Procesos de la comunicación.

3. Obstáculos en la comunicación.

4. Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación.

5. La escucha activa.

6. Los servicios de información y comunicación.

7. Navegadores. Asistentes a la navegación.