Resolución de incidencias de redes telemáticas

Descripción

  • Emplear analizadores de tráfico para detectar anomalías en el servicio de comunicaciones.
  • Escoger las herramientas específicas de diagnóstico en función de la operación a realizar.

Modalidad

Online

Duración

Teoría: 30 horas

Duración de las prácticas

3 meses

Inscripción

Para inscribirte en este curso enviad un email a info@intalentia.com

1. Identificación y análisis de las distintas fases del proceso de resolución de incidencias.

2. Descripción y ejemplificación del uso de los diagramas de causa / efecto (Ishikawa) en la solución de problemas.

3. Descripción de la funcionalidad y criterios de utilización de herramientas hardware de diagnóstico.

4. Descripción de la funcionalidad, criterios de utilización y ejemplificación de herramientas software de diagnóstico.

5. Desarrollo de supuestos prácticos de resolución de incidencias donde se ponga de manifiesto.

6. Desarrollo de supuestos prácticos de resolución de incidencias donde se realice una captura de tráfico utilizando un analizador de tráfico.