Comercio y Marketing

Conocer el origen y trayectoria de WhatsApp. Explicar las distintas funcionalidades con las que cuenta la plataforma. Definir los tres recursos de la compañía como

Valorar la importancia del seguimiento de las operaciones, visitas y clientes contactados utilizando sistemas de gestión comercial informáticos y aplicando criterios de calidad y mejora

Analizar la información esencial que se maneja en el diseño de escaparates. Determinar las técnicas de escaparatismo específicas para aplicar en el diseño del escaparate.

Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.
Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.
Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

na vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de manipular cargas con carretillas elevadoras establecidas.
En concreto el alumno será capaz de: Identificar las condiciones básicas de manipulación de materiales y productos para su carga o descarga en relación con su naturaleza estado cantidades protección y medios de transportes empleados.
Clasificar y descubrir los distintos tipos de paletización relacionándolos con la forma de constitución de la carga a transportar.
Interpretar y aplicar la normativa referente a la prevención de riesgos laborales y de la salud de los trabajadores.
Interpretar la simbología utilizada en las señalizaciones del entorno y en los medios de transportes.

Obtener los datos e información comercial que permita la definición de distintas estrategias y planes comerciales de acuerdo con unos objetivos establecidos.
Organizar la información y datos comerciales obtenidos de productos servicios clientes y competencia de forma que se garantice su integridad utilización y actualización periódica utilizando aplicaciones informáticas adecuadas.

Interpretar mensajes orales o escritos de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal, emitidos en el ámbito de la actividad turística, extrayendo la información relevante.

Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.

Adquirir conocimientos sobre el manejo de las políticas de marketing y su adecuada utilización para la satisfacción de los clientes y para la maximización del beneficio empresarial.

Desarrollar una política favorable a la recepción de quejas como medio para la mejora continua del servicio que se presta.